为了提高患者的满意度，提高妇科治疗的疗效，济南中医妇科医院创新护理管理，实行“病区助理”制度。该制度实行以来，受到了患者和家属的一致好评。 织梦好，好织梦
所谓“病区助理”，就是在医院每个病区配置一个具有较高业务素质，并有较强沟通、协调能力的高年资护理人员，专职履行病人出院后的联络。对在院病人服务状况的监督和医患沟通的拾遗补缺的服务。如患者住院指导、健康教育、服务沟通、意见反馈、潜在纠纷协调、出院后定期访问等。 织梦内容管理系统
为推行“病区护理”制度，济南中医妇科医院制订了“病区助理”工作职责、工作制度、工作流程和考核细则，要求病区助理全方位、全过程的满足妇科患者的需求。患者入院时，病区助理亲自接待，自我介绍，告知需要帮助时的联系方式，安置床位、发放入院指南、相关疾病知识手册、宣教病区安全保卫措施、介绍主诊医生的情况，对能行走的患者实地介绍病区环境及医院的检查科室的位置，为危重病人预约检查时间并妥善安排各项检查，为家庭经济状况困难的患者联系“肝胆相照互助会”，组织爱心捐助。 织梦好，好织梦
