十年前，我在省某医院工作，在那期间发生的两件事影响了我的一生。一天夜晚随诊到某小区宿舍，发现一名三十多岁的年轻母亲猝死在沙发上，我们虽尽全力抢救仍无力回天。当我轻声向家属解释后准备撤离时，令我错愕的一幕发生了，年轻的护士因几十元的出车费与当时已不知所措的死者家属发生了不愉快的争执……事件的焦点当然是这不合时宜的争执而非收费本身。护士太尽职尽责了，她大概不懂得，法理在道义面前有时也是要让路的，这是一种基本的人文关怀。人大概有平衡恶劣心境的本能，我又想起了发生在急诊室的另一幕，一名实习的护士看到一名病人抢救无效死亡而暗自垂泪。其实这名护士的工作无可挑剔，与病人的死亡也无任何关联。两相对比，坦率地说，我对前者不以为然，而对后者敬佩有加。
作为一个医者，我们无论在何种情况下我们都必须坚持医者仁心，万不能被一些无谓的事情损害了我们的形象。这样是我为什么要在我们医院强调对患者的发自内心的真正意义上的真正意义上的人文关怀的原因。 dedecms.com
作为一个妇科专科医院的院长我深深体会到疾病对患者情绪和精神上所带来的负担，特别是像妇科这种疑难病症。首先人文关怀对治疗有着相当重要的作用。疾病本身会对患者产生一些不良的情绪，如果这种不良的情绪长期得不到纠正，对我们的治疗是非常不利的。患者的这种精神压力和情绪问题更多地源自于对于疾病本身的不了解，在不了解的情况下患者就觉得非常恐惧。这样一些精神因素的存在，有时候单靠患者本人根本无法把这些情况搞清楚，所以就需要我们的大夫、护士、医务人员认真地去跟患者进行沟通。在目前众多的医院当中，很多患者仅仅是进行了一些检查，接受了治疗，用了一些药等等，但是实际上他对自己的病情并不是特别了解。但是因为目前西医正规治疗普遍的治疗效果并不是特别理想，所以在患者不是特别了解的情况下心里就不是特别有底。
我们所强调的人文关怀首先就是要解除患者的心理负担，那怎么解除患者的心理负担呢？首先就是要让他对自己的病情有一定了解，对他所接受的治疗有一定了解，在一切都明确了的情况下，他自己就会树立起战胜疾病的信心。这样的心理状态在提高疗效方面有着非常积极的作用。
从第二个方面来讲，从疗效来出发，我们必须时刻关心患者，关注患者每个细微的变化。无论作为医生也好，作为护士也好，只有真正去关心患者，认真细致地去观察患者在治疗过程中的每一个细微变化，每一个症状的改变，才能根据患者的病情随时调整治疗方案。诊断也不能仅仅局限在诊室里面，虽然我们所采用的七十六辩扶正还原疗法是一个比较严密的系统，能够做到准确辩证，当时你在初次问诊的时候不可能把所有的问题都问到，而且随着患者病情的变化和治疗的介入，患者还会不断出现新的症状，要想真正做到准确地用药的话，你必须密切地关心患者的每个变化。
另外就每个患者来说他可能存在自身的一些因素，但他并没有意识到那些因素是病情的反馈，也不知道哪些需要跟医生说哪些不需要说等等，所以说像症状上这种细节以及在患者用过药之后在细节上的一些反应，对整个的治疗的决策是有很大的参考价值的。但是像这些细节，如果你不去用心去观察，你不去体谅患者，关心患者，做深度的沟通，就难以准确把握。所以这就是我们强调人文关怀的第二个大的原因。
在第三个层面上，我们抛开作为医生的职业不谈，单纯站在人伦的角度上来考虑这个问题。这样的一个患者，他身患重病，精神上、思想上、经济上都经受了一定程度的压力。他到我们医院来，实事求是地讲是他对我们医院莫大的信任，相当于把自己的性命托付给了这样一家医院。特别是对妇科患者来说，如果治疗不彻底，不规范，那么后期带给患者的伤害几乎是毁灭性的。所以在这种情况下，面对着这样一种责任，我们还有什么理由不去关心他，帮助他，为他解除痛苦呢？在一个普通人的角度上来讲，我们认为去关心他，理解他，关怀患者是每个人都应该具有的一个基本品质。
